Cambios y/o devoluciones

Derecho de desistimiento

Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas escribiéndonos un correo a info@aulkiak.com (siempre por escrito) indicado los motivos de la misma.
El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días hábiles desde la recepción del pedido.
Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

a) Si el producto que has pedido no te satisface: Puedes devolverlo a través de mensajero con el embalaje original a www.aulkiak.com. Te reembolsaremos el importe del producto menos un 20% por gastos de administración pero no los gastos de envío abonados en el pedido.

b) Producto defectuoso de origen: www.aulkiak.com se compromete a la reparación y/o sustitución de aquellos productos que sean defectuosos de origen. www.aulkiak.com correrá con todos los gastos pertinentes a la reparación y/o sustitución del producto defectuoso, lo cual incluye los portes de recogida del artículo defectuoso y envío del nuevo artículo al consumidor. En caso de ser imposible la reparación y/o sustitución del producto defectuoso, www.aulkiak.com abonará al consumidor el importe íntegro del artículo, así como la parte correspondiente a los gastos de envío para dicho artículo abonada por el consumidor al realizar su pedido, una vez que www.aulkiak.com esté en posesión del artículo defectuoso y haya verificado su estado.

c) Producto que, por error de www.aulkiak.com, no corresponde de al del pedido: www.aulkiak.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

d) En el caso de que sea un regalo: Podrá cambiarse si el producto no ha sido desprecintado y siempre que esté en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de envío, y la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.