El transporte de los artículos comprados en www.aulkiak.com se realizará a través de una empresa de mensajería.

Los plazos de entrega serán con carácter general de un máximo de 10 días laborables. Dichos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la disponibilidad del producto escogido o la zona de envío. Asimismo, en circunstancias excepcionales dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa a los teléfonos de contacto.

La responsabilidad de aulkiak.com queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.

Los plazos de entrega dependen del tiempo de gestión del pedido y del envío, pudendo variar en función de la red de distribución provista por las agencias de transporte en cada región. En el momento de la entrega el Cliente no deberá hacer pago alguno.

Nuestros transportistas intentan entregar hasta 2 veces en la dirección proporcionada por el cliente, en horario laborable de 9 a 18 horas. Es responsabilidad del cliente estar presente en la dirección de entrega proporcionada a www.aulkiak.com.

En caso de no localizar al destinatario en el lugar indicado en el pedido, la agencia de transporte deja una nota de aviso con un teléfono para que pueda concretar fecha, hora y lugar exactos del segundo intento de entrega y, en su defecto, este se realizará al siguiente día hábil. Si tras este no se logra la entrega, el transportista devolverá el paquete a origen, y www.aulkiak.com reintegrará el importe del pedido en las condiciones establecidas en el apartado «cambios y/o devoluciones».

Las roturas producidas en el transporte solo se abonarán cuando se hagan constar en el albarán del transportista y se comuniquen a info@aulkiak.com dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía.

Los envíos peninsulares por debajo de 200€ tendrán un cargo en factura de 50€. Por debajo de 400€ tendrán un cargo en factura de 25€. Para volúmenes por encima de los 400€ el envío será gratuito.

Para envíos a Baleares, portes pagados por encima de 800€.

Para envíos a Canarias, consultar.